Politica di reso e rimborso
A voguevina poniamo grande importanza alla qualità del prodotto e alla soddisfazione del cliente. Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, ti offriamo una procedura di restituzione e rimborso trasparente e equa.
Politica di ritorno
Le restituzioni sono possibili entro 30 giorni dalla consegna.
Gli articoli devono essere nuovi, mai usati, non lavati e non danneggiati.
Le etichette originali devono essere allegate.
Gli articoli devono trovarsi nella confezione originale.
È necessario un documento d'acquisto valido (ricevuta o buono regalo).
Procedura di reso
1. Avviare il reso
Contatta il nostro servizio clienti:contatto@voguevina.con
Indicare gli articoli che si desidera restituire e il motivo della restituzione.
Attendi le istruzioni per il reso.
I costi di restituzione saranno completamente coperti dal venditore.
- Preparare la spedizione di reso.
Imballa gli articoli in modo sicuro nella confezione originale.
Si prega di assicurarsi che gli articoli siano privi di macchie, trucco, deodorante e segni di usura.
Allega tutti gli accessori originali e i documenti.
- Ritorno
Invia il pacco all'indirizzo fornito dal servizio clientiIndirizzo:30 N Gould St Ste R Sheridan, WY 82801
Utilizzare un metodo di spedizione con tracciamento e conservare la ricevuta di spedizione.
Procedura di rimborso
Le restituzioni vengono solitamente elaborate entro 5–7 giorni lavorativi dalla ricezione.
I rimborsi vengono effettuati entro 14–21 giorni lavorativi dopo l'elaborazione.
Il rimborso comprende il prezzo dell'articolo e l'IVA applicabile.
Le spese di spedizione non vengono generalmente rimborsate, a meno che il reso non sia dovuto a un nostro errore.
I rimborsi per acquisti con scontrino avvengono tramite il metodo di pagamento originale.
In caso di resi con buono regalo, riceverai un credito merce.
Una commissione di elaborazione di 10 € può essere detratta dal tuo rimborso.
Spese di spedizione di ritorno
Resi a causa di preferenze personali o acquisti errati: il cliente sostiene i costi di spedizione.
Resi a causa di articoli danneggiati o errati:voguevina si fa carico delle spese di spedizione. Si prega di inviare al servizio clienti foto significative prima della restituzione.
Circostanze speciali
Segnala articoli danneggiati, difettosi o errati entro 7 giorni dalla consegna.
Non ci assumiamo alcuna responsabilità per i pacchi che vengono persi o rubati durante il reso.
scambio
Non offriamo cambi diretti.
Puoi restituire gli articoli e effettuare un nuovo ordine nella taglia o nel colore desiderato.
Articoli non restituibili
Articoli indossati, modificati, lavati o danneggiati.
Articoli restituiti senza etichette o imballaggi originali.
Articoli restituiti dopo 30 giorni.
Tutti i diritti riservati.
voguevina si riserva il diritto di:
Limitare o rifiutare i resi da parte di clienti con una alta storia di resi o sospetti di attività fraudolente.
Non davoguevina rifiutare o smaltire articoli provenienti che vengono inviati al nostro magazzino.
Domande o dubbi
Per domande sulle nostre condizioni di restituzione e rimborso, vi preghiamo di contattarci a:contatto@voguevina.con
Con il tuo acquisto avoguevina Accettate queste condizioni di restituzione e rimborso. Ci riserviamo il diritto di aggiornare queste condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore immediatamente al momento della pubblicazione sul nostro sito web.